Các quy tắc này điều chỉnh mọi hoạt động cá cược thể thao tại Hot36. Mọi cược được coi là đã được chấp nhận khi hệ thống xác nhận và gán mã giao dịch duy nhất cho từng cược. Hot36 có quyền thay đổi các quy tắc và thông báo công khai trên nền tảng của mình.
Cược chỉ có hiệu lực khi người chơi có đủ số dư và cược được hệ thống chấp thuận. Một cược được coi là đã được xác nhận khi có mã giao dịch duy nhất và được ghi nhận trong hồ sơ người chơi. Mọi cược không có mã giao dịch hoặc không được xác nhận sẽ bị vô hiệu.
Kết quả sẽ được căn cứ trên kết quả chính thức do cơ quan quản lý, liên đoàn hoặc tổ chức thể thao công bố. Trong trường hợp không có kết quả chính thức, Hot36 có quyền dựa trên dữ liệu từ nguồn thứ cấp hoặc dữ liệu nội bộ để xác định kết quả cho mục đích thanh toán, hoặc hủy các cược liên quan nếu có sai lệch nghiêm trọng.
Nếu một thị trường được công bố với tỷ lệ cược không chính xác hoặc thông tin sai lệch, Hot36 có quyền vô hiệu các cược bị ảnh hưởng. Chỉ các tỷ lệ cược được niêm yết công khai và công bố bởi hệ thống Hot36 mới được coi là căn cứ đặt cược. Hot36 cũng có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược khi thông tin kết quả có sự thay đổi đột ngột sau khi cược đã được đặt.
Nếu một trận đấu bị hoãn, hủy hoặc không hoàn tất theo định dạng dự kiến, Hot36 sẽ xử lý như sau: cược trên các thị trường có thể bị ảnh hưởng sẽ được xem xét dựa trên trạng thái và thời điểm trận đấu được tiếp tục. Nếu trận đấu được tiếp tục và hoàn tất trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm dự kiến kết thúc, các cược có thể được giữ nguyên hoặc được quyết toán lại theo kết quả chính thức; nếu không, các cược liên quan có thể bị hủy.
Hot36 áp dụng các quy tắc riêng cho từng môn thể thao khi có quy định riêng. Các ví dụ phổ biến gồm:
Nếu hai hoặc nhiều đối thủ cùng đạt thứ hạng, Hot36 áp dụng quy tắc Dead Heat. Khoản trả thưởng sẽ được phân chia dựa trên số vị trí được công nhận và phần tỷ lệ còn lại, theo tỷ lệ cược đã được ghi nhận tại thời điểm kết quả được công bố.
Trong trường hợp có kết quả sớm do sự cố hoặc thay đổi, các cược chưa có kết quả sẽ được xem xét lại. Các cược đã được xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng trừ khi có sai lệch nghiêm trọng trong dữ liệu hoặc vi phạm quy tắc người chơi. Các cược trên các thị trường đã được xác định sẽ được thanh toán theo kết quả đã công bố.
Hot36 nỗ lực hoàn tất thanh toán các cược thắng trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, hồ sơ giao dịch sẽ được sử dụng làm căn cứ giải quyết cuối cùng. Các cược sai lệch hoặc mất hiệu lực sẽ được điều chỉnh hoặc hoàn trả theo quy định nội bộ và các thông báo công khai.
Hot36 có quyền tạm dừng quyết toán hoặc thậm chí vô hiệu cược nếu có dấu hiệu gian lận hoặc sự cố gian lận liên quan đến một sự kiện. Bất kỳ hành vi gian lận hoặc thao túng nào đều sẽ dẫn đến biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm thu hồi thanh toán và áp dụng biện pháp kỷ luật theo quy định nội bộ.
Cash Out cho phép người chơi đóng cược trước khi sự kiện kết thúc đối với các sự kiện hỗ trợ tính năng này. Số tiền Cash Out được xác định dựa trên diễn biến thực tế của lựa chọn và có thể cao hơn hoặc thấp hơn số tiền cược ban đầu. Tính năng Cash Out có thể bị tạm ngưng hoặc hạn chế theo từng sự kiện hoặc thị trường và không phải lúc nào cũng khả dụng. Việc Cash Out không làm thay đổi kết quả cuối cùng của thị trường và phải tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện cụ thể áp dụng cho Cash Out.
Trong trường hợp tranh chấp về kết quả hoặc thanh toán, Hot36 sẽ dựa trên hồ sơ giao dịch và hồ sơ hệ thống nội bộ làm căn cứ cuối cùng. Quyết định của Hot36 là quyết định cuối cùng đối với mọi vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc xử lý cược.
