Hot36 cam kết cung cấp nền tảng cá cược và trò chơi trực tuyến an toàn, công bằng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành. Trang này mô tả Điều khoản sử dụng, quyền và nghĩa vụ của người dùng, cùng với các biện pháp nhận biết khách hàng (KYC), quản lý tiền, bảo mật và cơ chế giải quyết tranh chấp.
Việc truy cập và/hoặc sử dụng nền tảng Hot36 và các sản phẩm liên quan đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie, cùng với mọi quy định bổ sung áp dụng đối với sản phẩm mà bạn sử dụng. Hot36 có quyền sửa đổi Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Điều khoản hiện hành sẽ được đăng tải trên nền tảng; nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi nhận được thông báo về thay đổi, bạn được xem là đã chấp thuận các thay đổi đó.
Để đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động trên Hot36, bạn phải đáp ứng các yêu cầu pháp lý tại nơi cư trú và đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật áp dụng (thông thường là 18 tuổi hoặc cao hơn tùy theo khu vực).
Để đặt cược và sử dụng tiền thật, bạn cần đăng ký tài khoản tại Hot36. Bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu. Bạn cam kết bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Hot36 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và có thể áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) nhằm tăng cường bảo mật.
Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu nhận dạng để xác minh danh tính, địa chỉ và độ tuổi khi cần thiết. Tài liệu có thể bao gồm: giấy tờ tùy thân hợp lệ, bằng chứng địa chỉ và thông tin xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán. Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc đối tác liên quan theo yêu cầu pháp lý. Hot36 áp dụng các biện pháp nhận biết và kiểm soát chống rửa tiền (AML) và phòng, chống tài trợ khủng bố.
Người dùng có thể nạp tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng. Các loại tiền tệ được chấp nhận sẽ được tự động quy đổi sang đơn vị tiền tệ của tài khoản theo tỷ giá hiện hành do Hot36 công bố tại thời điểm giao dịch. Hot36 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch nạp tiền và không cung cấp tín dụng cho người dùng.
Để thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng phải nộp hồ sơ KYC và các tài liệu liên quan như giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ và sao kê thanh toán chứng minh quyền sở hữu hợp pháp. Hot36 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu và có thể giới hạn mức rút tiền tùy theo từng phương thức thanh toán. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi mọi yêu cầu đặt cược (nếu có) được đáp ứng và các quy định về xác minh danh tính được tuân thủ.
Nếu Hot36 vô tình ghi có nhầm tiền hoặc thực hiện thanh toán sai, quyền sở hữu đối với khoản tiền đó vẫn thuộc về Hot36 và khoản tiền này sẽ bị khấu trừ khỏi tài khoản của bạn. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện lỗi thanh toán. Bất kỳ khoản thanh toán, tiền thưởng hoặc tiền nạp nào bị ghi nhầm vào tài khoản của bạn sẽ bị hủy bỏ và/hoặc thu hồi theo quyết định của Hot36.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu tối đa một tài khoản Hot36. Mỗi hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ có thể duy trì tối đa một tài khoản. Nếu phát hiện có nhiều tài khoản, Hot36 có quyền khóa hoặc đóng tất cả các tài khoản liên quan và vô hiệu hóa các khoản thưởng hoặc giao dịch liên quan.
Danh mục trò chơi có thể bị giới hạn tùy theo khu vực tài phán. Việc cố gắng vượt qua các giới hạn bằng cơ chế định vị địa lý hoặc VPN có thể dẫn đến các biện pháp xử lý của Hot36, bao gồm tịch thu tiền thắng và đóng tài khoản.
Hot36 khuyến khích chơi có trách nhiệm. Người dùng có thể tự loại trừ hoặc đặt giới hạn; Hot36 có thể khóa hoặc đóng tài khoản nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ về hành vi liên quan đến nghiện cờ bạc hoặc gian lận. Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định và rủi ro liên quan đến việc đặt cược bằng tiền.
Hot36 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie. Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quy định pháp luật hiện hành. Cookie được sử dụng để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng; việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc đồng ý với việc sử dụng cookie.
Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản sẽ được giải quyết thông qua các cơ chế giải quyết tranh chấp nội bộ và, nếu cần, theo pháp luật và tại tòa án thuộc khu vực tài phán nơi Hot36 hoạt động. Quyết định của Hot36 về việc vi phạm Điều khoản được xem là quyết định cuối cùng. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để nộp khiếu nại.
Hot36 có thể sửa đổi Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng hoặc thông qua thông báo khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng sau khi nhận thấy thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.
